POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nos sites web sont gérés par la société Bollaert bv de Wetteren (Belgique).
Bollaert respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Web et doit s'assurer que les informations personnelles que vous nous donnez seront traitées confidentiellement. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes le plus rapidement et facilement que possible. Nous ne transmissions vos données jamais à des tiers.

UTILISATION

Bollaert utilise les données recueillies des clients pour les services suivants:

• Si vous passez une commande, nous devons garder votre nom, adresse email, numéro de téléphone et les détails de paiement pour effectuer votre commande et vous tenir au courant des progrès de celle-ci.
• Les informations sur l'utilisation de notre site et la rétroaction que nous recevons de nos visiteurs nous aident à développer et à améliorer notre site.

FONDEMENTS JURIDIQUE

Les données à caractère personnelles que nous collectons, sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations contractuelles dans le cadre:

• Du traitement des commandes
• De la livraison des produits
• Du traitement des retours et des réparations des produits

DELAI DE CONSERVATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous gardons vos données à caractère personnel, aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous gardons votre profil de client et vos commandes, jusqu’au moment où vous nous indiquez que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. Dans ce cas, nous traitons votre demande comme une demande d’oubli. Dans le cadre des obligations administratives, nous sommes tenus à garder vos factures avec vos données à caractère personnel durant le délai nécessaire pour satisfaire aux exigences légales.

VOS DROITS

La législation RGPD stipule que toutes les informations qui peuvent mener à votre identification en tant que personne, doivent être accessibles et effaçables sur demande.

DROIT D’ACCES

Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel pour les consulter. Vous pouvez transmettre votre demande par votre compte de notre webshop, par téléphone, par e-mail ou par courrier. Nous vous fournirons gratuitement ces données. Attention, vous pouvez uniquement consulter vos propres données à caractère personnel. Les données à caractère personnel ne seront jamais transmises à une personne qui s’identifie insuffisamment. Dans ce contexte, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

DROIT D’EFFACEMENT

Vous disposez d’un droit d’effacement des données à caractère personnel. En exerçant ce droit, vous retirer également le droit de garder des données à caractère personnel. En passant une nouvelle commande ou en créant un compte après, vous nous donnez à nouveau l’autorisation de garder vos données. Avant de supprimer vos données, nous vous invitons à vous identifier. Après l’effacement, une confirmation sera envoyée. Dans certains cas, un effacement total de vos données ne sera pas possible en raison des exigences de conservation et des contrôles légales (fiscales).

DROIT DE PORTABILITÉ

Vos données à caractère personnel sont votre propriété et vous avez le droit de les utiliser comme vous souhaitez. Vous pouvez transmettre les données que nous avons collecté à un tiers.

COOKIES

Cookies de tiers

Nous utilisons des cookies pour collecter des données dans le cadre de Google Analytics. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de notre site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google Analytics collecte et traite des données, consultez le site "Comment Google utilise certaines données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de nos partenaires" (https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/).

Cookies fonctionnels

Des Cookies qui permettent de rendre votre visite sur notre site web plus agréable. Ils permettent :

• d’accélérer la durée de chargement des pages
• de comparer des produits
• d’indiquer si un utilisateur est déjà identifié
• d’afficher les articles récemment vus
• d’afficher les produits antérieurement ajoutés au panier
• d’afficher une liste de préférences

TIERS

Bollaert ne donnera pas vos renseignements personnels à des tierces parties et utilisera vos données seulement au traitement de votre commande. Nos employés et nos tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

SÉCURITÉ

Vos informations personnelles sont en sécurité chez Bollaert.

Nous apprécions la confiance que vous avez en nous et vos données seront toujours traitées de manière confidentielle.

ACCEPTATION

En utilisant ce site, vous acceptez la politique qui est définie ici.

QUESTIONS?

Si vous avez des questions au sujet de la politique de confidentialité de Bollaert, vous pouvez toujours nous envoyer un message
par email à : sales@bollaert.email
par téléphone : 0032 9 369 13 81
par écrit : Bollaert bv - Koningin Astridlaan 63 - BE 9230 Wetteren

Notre service client vous aidera si vous auriez besoin d'informations sur vos données ou si vous voulez les changer.